Política de Envío
En SHOPVELO trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones.
Plazos de entrega
- España peninsular y Baleares: 3–7 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 7–14 días laborables (pueden aplicarse aranceles locales).
- Resto de Europa: 5–10 días laborables.
Los pedidos se procesan en 1–2 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (festivos, aduanas, incidencias logísticas).
Gastos de envío
- Envío estándar: calculado en el checkout según destino y peso del pedido.
- Envío gratuito: en pedidos superiores al importe indicado en la tienda (cuando aplique).
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
Almacenes
Trabajamos con almacenes ubicados en España y Alemania para garantizar tiempos de entrega rápidos dentro de la Unión Europea.
Incidencias en el envío
Si tu pedido sufre un retraso superior a 15 días laborables o no llega, contáctanos a palcosycifras@gmail.com y lo gestionamos de inmediato.
Contacto
Email: palcosycifras@gmail.com
Tiempo de respuesta: 24–48 horas laborables.